מרכזייה וירטואלית שכל שיחה בה נגמרת בסיכום בתוך ה-CRM
מספר עסקי בענן, ניתוב שיחות לנציג הנכון, סוכן AI קולי שעונה כשאין מי שיענה, ותמלול וסיכום אוטומטי שנשמרים בכרטיס הליד בלי שאף אחד מקליד.
- בלי חומרה ובלי טכנאי
- תמלול וסיכום אוטומטי
- מחובר לצנרת הלידים
למה מרכזייה רגילה לא מספיקה
מרכזייה קלאסית יודעת להעביר שיחה. היא לא יודעת מי התקשר, על מה דיברתם ומה צריך לעשות עכשיו.
שיחה בלי תיעוד
מה שנאמר בשיחה נשאר בראש של הנציג ולא מגיע לשום מערכת.
שיחות שלא נענו
אף אחד לא חוזר אליהן, והן פשוט יורדות מהמסך.
מערכת נפרדת
המרכזייה מדברת עם עצמה, וה-CRM לא יודע שהייתה שיחה בכלל.
איך זה עובד
מהקצאת המספר ועד סיכום שיחה שמחכה לכם בכרטיס הליד.
1. מקצים מספר
מספר עסקי מתוך המערכת או הפניה של מספר קיים, בלי חומרה ובלי התקנה.
2. מגדירים ניתוב
מי עונה, באיזה סדר, מה קורה מחוץ לשעות הפעילות ומתי הסוכן הקולי נכנס.
3. השיחה מטופלת
נציג או סוכן AI עונה, והשיחה מוקלטת ומתומללת בזמן אמת.
4. הכל נכנס ל-CRM
סיכום שיחה, סטטוס וצעד הבא נשמרים בכרטיס הליד בלי הקלדה ידנית.
מה המרכזייה כוללת
ניתוב שיחות חכם
העברה לנציג הנכון לפי פרויקט, שעה וזמינות, עם ניתוב חוזר ללקוח מוכר.
תמלול וסיכום אוטומטי
כל שיחה הופכת לטקסט ולסיכום קצר בתוך כרטיס הליד.
סוכן קולי למענה
מענה בעברית בשעות שאין נציג, כולל סינון ופתיחת ליד.
המשך בוואטסאפ
אחרי שיחה או שיחה שלא נענתה, הסוכן ממשיך את הקשר בוואטסאפ.
זיהוי הלקוח
המספר מזוהה מול מאגר הלידים, ומי שעונה רואה את ההיסטוריה לפני שהוא מדבר.
שעות פעילות ושבת
הגדרת שעות מענה והשהיה אוטומטית בשבת ובחגים.
דוח שיחות
כמה שיחות נכנסו, כמה נענו, כמה זמן דיברו וכמה מהן הפכו ללידים.
הכל מתועד בחברה
השיחות והסיכומים נשארים במערכת של העסק ולא בטלפון הפרטי של הנציג.
למי זה מתאים
עסקים שהטלפון הוא ערוץ המכירה המרכזי שלהם, ורוצים שהוא יפסיק להיות קופסה שחורה.
- •עסקים שמקבלים הרבה שיחות נכנסות ומאבדים חלק מהן
- •צוותים שעובדים מהנייד בלי מרכזייה פיזית
- •בעלי כמה מותגים או סניפים שצריכים מספר לכל פעילות
- •מנהלים שרוצים לדעת מה באמת נאמר בשיחות המכירה
שאלות נפוצות על מרכזייה וירטואלית
על מה המערכת בנויה
Leader AI עובדת על תשתיות ארגוניות מאובטחות, עם חיבורים רשמיים ובלי פתרונות עוקפים.
שיחה שנכנסת, ליד שנפתח, סיכום שנשמר
הקימו מרכזייה וירטואלית מחוברת ל-CRM תוך דקות. בלי חומרה ובלי כרטיס אשראי.
מעדיפים שנחזור אליכם? השאירו שם וטלפון ונציג שלנו יחזור אליכם עם הדגמה קצרה.